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冷凍庫で凍らせたタオルが、すぐにホットタオルに変わった暑い午後の日曜日。自宅近くのスターバックスに行って涼んでいた。
そこで携帯からアクセス、お客様でもあり仕事の関連もありゴルフもご一緒する方のtwitterで、同伴者がホールインワンした直後のつぶやきを見た。ブログとの違いは様々あるが、ラウンド中でもリアルタイムに気軽にできるツイートの面白さを知ることになる。twitterの醍醐味は「なう」の言葉に表れているように，「今」その瞬間の想いを知らせることができる点であろう。他人（知っているとは言えども、すぐ隣にはいない状況）の、まさに「知らせたい」つぶやきを垣間見ることになる。リアルタイムに知ることができれば「共有」できた嬉しさもある。
対してブログは、書きたいことや締めの言葉など、ストーリーを推敲しながら時間の猶予の中でその日を認めてゆく。僕の場合それらを上手くまとめることができずに、何だか1000文字くらいになってしまうことが多い。色々書こうと思っていたら、一つのコンテンツに執着してしまう。実際今がそうだ。スターバックスについて書くつもりだった。今後も多くを書きたいならブログ日記、自分ならではの言葉「今」のつぶやきならtwitterへと、使い分けることになるだろう。
そうそう。スターバックスの話である。あの場所では時折「パートナー」という言葉を耳にする。つまり、社員、アルバイト、スターバックスの関係者のことをそう言うようなのだが、休憩など就業中の「まかない」的に商品を購入する場合は、IDを見せ一般客と同じようにキャッシャーに並ぶ。従業員割引もあるはずだとしても、並ぶことはいいことだと思う。そして注文した際、例えば「パートナー、キャラメルマキアート」とそれぞれ持ち場が復唱するのだが、他に並んでいる人を待たせていても繰り返されると、ちょっと待てと言いたくもなる。
明らかにマニュアルというものが存在し、それがこの時代の安心でもある。しかしながら、そのパートナーなりキャッシャー担当者なりが、一般客の並ぶ状況を見て臨機応変に後回しにするか、またキャッシャー越しに商品を渡すのではなく（マニュアルではそうなっていたとしても）バックヤードに持って行くなど対応ができるはずなのである。いつからかシアトルからの黒船が日本に上陸し、まさに僕も恩恵は受けている。ただ、店に立つものがパートナーを優先にし、カスタマーを待たせるということ自体には、日本独自の「もてなしの心」を忘れてしまっているのではと思わざるを得ない。ファスト文化に、それを求めても仕方がないのか。
と言いながら、それほど怒りを感じているわけでもない。
また、途中でヤメられずに思わず長々と書いてしまったようである。
やはりこれは、twitterには全くもって書けない量だ。
※今日のヒトゴトではないヒトコト＆ヒトリゴト＆ヒメゴト
【「なう」は 「ナウなヤングにディスコティック♪」という風に使えば死語だ 】
※志賀氏的伝言板
【 8/7（土）は15周年 パーティーは8/28（土）！ 】
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